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TRANSPORTE
La mercancía recibida debe ser revisada y desembalada por el cliente en el mismo momento en que la agencia de transporte realiza la entrega. En caso de recibir el pedido en mal estado:
- Cuando firme el albarán, el cliente debe indicar en éste los daños que se observan en el paquete, aunque el transportista diga que lo hará constar.
- Además, debe comunicárnoslo en un plazo de 24 horas al email val@futbolinesval.com
Estos dos requisitos son imprescindibles para poder reclamar al seguro de la agencia de transportes la indemnización o reparación de los daños que pueda haber sufrido el producto.
ENTREGA
Al tratarse de un bulto voluminoso y pesado, lo dejarán en la parte más accesible de la vivienda. En el caso de ser chalet, adosado o similar lo dejarán en la planta baja, no lo subirán o bajarán a ninguna planta o sótano, con la única excepción de que tengan montacargas o ascensor en la vivienda y éste entre dentro de él.
En caso de ser comunidad de vecinos con varias alturas, no incluirá subir el futbolín a ninguna altura o planta, la única excepción será que éste entre en el ascensor o montacargas del edificio y puedan subirlo o bajarlo de forma fácil, sin más ayuda que el personal del transporte. Por eso, previamente, aconsejamos que cuenten con ayuda para poder subirlo en el momento de la recepción, ya que se trata de un bulto voluminoso y pesado.
Si desea servicio de mozo de carga para poder subir, bajar o cualquier servicio pídanos presupuesto.
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